Términos de Servicio

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. La información de cuenta debe ser correcta y mantenerse actualizada. Eres responsable de proteger credenciales, de la actividad de tu cuenta y del acceso que concedas a usuarios de tu organización.

Avísanos de inmediato si sospechas acceso indebido. No puedes compartir una cuenta para eludir límites del plan ni suplantar a una persona u organización.

ScoreLead ayuda a empresas a descubrir y enriquecer leads empresariales, organizar pipelines, generar contenido y contacto con IA, exportar datos y, cuando está habilitado, conectar servicios del cliente como WhatsApp Business. Las funciones pueden añadirse, modificarse, limitarse o retirarse a medida que evoluciona el producto.

Las funciones beta, preliminares o experimentales pueden ser menos fiables y cambiar sin aviso. No prometemos que un lead, contacto, puntuación, resultado, integración o resultado comercial concreto esté disponible, completo, actualizado o tenga éxito.

Algunas funciones son gratuitas y otras requieren suscripción. Precios, uso incluido, intervalo, impuestos y renovación se muestran antes de comprar o en el pedido aplicable. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan, salvo que el checkout indique otra cosa.

Autorizas al proveedor de pagos a cobrar el método seleccionado. Puedes cancelar con los controles disponibles; la cancelación normalmente se aplica al final del período pagado. Los cargos no son reembolsables salvo que los términos de compra o la ley obligatoria dispongan otra cosa. Podemos cambiar precios futuros con el aviso exigido por ley.

Conservas la titularidad de datos, prompts, materiales empresariales y contenido que envías a ScoreLead. Nos concedes un derecho limitado y mundial para alojar, copiar, tratar, transmitir y mostrar ese material solo cuando sea necesario para proporcionar, proteger, dar soporte y mejorar el servicio y seguir tus instrucciones.

Declaras que tienes derechos, avisos, permisos y base legal necesarios para los datos y el tratamiento solicitado. No cargues datos sensibles, confidenciales o regulados salvo que el servicio los admita expresamente y tengas acuerdo y base legal adecuados.

La información empresarial de sitios, mapas, directorios o proveedores puede ser incorrecta y no autoriza por sí sola a contactar a alguien. Debes verificar los datos y cumplir normas de privacidad, marketing directo, telemarketing, consumidores, antispam y del sector aplicables a ti y a los destinatarios.

Eres el único responsable de elegir a quién contactar, la base legal, contenido y horario, identificaciones y avisos obligatorios y de respetar objeciones, listas de supresión y bajas. ScoreLead puede aplicar límites o bloquear actividad para proteger a destinatarios y al servicio.

Al conectar WhatsApp Business, autorizas a ScoreLead a acceder a los activos seleccionados del cliente y actuar conforme a tus instrucciones aprobadas mediante la plataforma de Meta. Sigues siendo responsable de la cuenta, opt-ins, plantillas aprobadas, contenido, cargos de Meta u otros proveedores y cumplimiento de los términos y políticas de WhatsApp y Meta.

El envío automatizado exige opt-in de marketing vigente y registrado y una secuencia aprobada, pero esos controles técnicos no prueban la validez legal del consentimiento. Una respuesta puede pausar la automatización y mensajes reconocidos de baja pueden revocar el registro y cancelar envíos pendientes. Debes supervisar las conversaciones y respetar todas las bajas, incluso las expresadas con otras palabras o canales.

La IA puede producir resultados incorrectos, incompletos, sesgados o inapropiados. Debes revisarlos y aprobarlos antes de usarlos, publicarlos o enviarlos. No trates esos resultados como asesoramiento legal, financiero, médico o profesional.

Eres responsable de que prompts y resultados no vulneren privacidad, confidencialidad, propiedad intelectual, publicidad u otros derechos. Otros usuarios pueden recibir resultados similares y no garantizamos exclusividad ni protección por propiedad intelectual.

Solo puedes usar ScoreLead legalmente y de acuerdo con estos términos. No puedes:

• Enviar spam, acoso, mensajes engañosos, discriminación ilegal, amenazas, malware o contenido que explote o ponga a personas en peligro.
• Contactar sin consentimiento obligatorio u otra base legal válida, ocultar tu identidad, evadir bajas o eludir límites de envío y plan.
• Recopilar, inferir, cargar o usar datos sensibles de forma prohibida o dirigir generación de leads y marketing a menores.
• Vulnerar privacidad, imagen, confidencialidad, propiedad intelectual u otros derechos.
• Sondear, interrumpir, realizar ingeniería inversa, extraer, sobrecargar o acceder sin autorización al servicio, salvo cuando la ley prohíba restringirlo.
• Revender, sublicenciar o dar acceso a ScoreLead sin permiso expreso, o usar aspectos no públicos para crear un producto competidor.
• Usar el servicio para bienes ilegales, fraude o actividades prohibidas por un proveedor de plataforma aplicable.

ScoreLead funciona con servicios de autenticación, pagos, búsqueda, mapas, enriquecimiento, IA, almacenamiento, correo, analíticas, Meta y WhatsApp. Su uso puede estar regido por términos y políticas propios. No somos responsables de los servicios de terceros, su disponibilidad o sus cambios.

Nos autorizas a intercambiar datos con un servicio conectado para ejecutar tu solicitud. Revocar acceso o un cambio de API puede hacer que una función deje de operar.

ScoreLead, su software, diseño, documentación, marcas y demás materiales son nuestros o de nuestros licenciantes y están protegidos por ley. Sujeto a estos términos, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para usar el servicio durante tu suscripción o cuenta autorizada.

Si aportas comentarios, nos permites utilizarlos sin restricción ni compensación, sin identificarte públicamente sin autorización.

Cada parte protegerá razonablemente la información confidencial no pública de la otra y la usará solo para la relación, excepto información pública sin incumplimiento, ya conocida legalmente, desarrollada independientemente o recibida legalmente de otra fuente. Pueden hacerse divulgaciones obligatorias con aviso cuando esté permitido.

Debes mantener seguridad adecuada para tu cuenta, exportaciones, cuentas conectadas y datos de destinatarios y avisarnos rápidamente de una posible vulneración que afecte a ScoreLead.

Puedes dejar de usar ScoreLead y cancelar planes pagados con los controles disponibles. Podemos limitar o suspender acceso para abordar riesgos de seguridad, actividad ilegal, impago, infracciones, daño a destinatarios o terceros, exigencias de una plataforma o incumplimiento material.

Podemos terminar una cuenta por incumplimiento material o repetido y, cuando sea viable, daremos aviso y oportunidad de subsanar. Al terminar, cesa tu derecho de uso. Las cláusulas que por naturaleza deban sobrevivir —pagos, propiedad, exenciones, límites y disputas— seguirán vigentes.

En la máxima medida permitida por ley, ScoreLead se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad, no infracción y operación ininterrumpida o sin errores. No garantizamos exactitud, entregabilidad, cumplimiento normativo, respuesta de destinatarios, ingresos ni resultados comerciales concretos.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones. Nada en estos términos elimina derechos que legalmente no puedan excluirse.

En la máxima medida permitida por ley, ninguna parte responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de beneficios, ingresos, reputación, oportunidad o datos derivados del servicio, aunque conociera esa posibilidad.

En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de ScoreLead no excederá lo que pagaste por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o USD 100 si solo usaste un servicio gratuito. Los límites no se aplican cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente.

En la medida permitida por ley, defenderás e indemnizarás a ScoreLead y su personal frente a reclamaciones de terceros, pérdidas y costes razonables derivados de tus datos, contactos o mensajes, cuentas conectadas, infracción legal o de reglas de plataforma o incumplimiento material de estos términos. No exige indemnización por daño causado por conducta ilegal de ScoreLead.

Podemos actualizar estos términos por cambios de producto, proveedor o ley. Publicaremos la nueva versión, actualizaremos la fecha y daremos aviso adicional de cambios importantes cuando sea obligatorio. El uso posterior constituye aceptación cuando la ley lo permite.

Un pedido firmado puede definir ley y foro aplicables. En ausencia de ese documento, se determinarán por las normas obligatorias y el lugar del establecimiento principal de ScoreLead, sin limitar derechos irrenunciables de consumidores o protección de datos. Antes de una reclamación formal, contáctanos y permite una oportunidad razonable de solución amistosa.

Puedes enviar preguntas sobre estos términos a [email protected]. Los avisos deben identificar la cuenta u organización e incluir detalles suficientes para responder.